Política de Reembolso

Devido à natureza dos nossos produtos (arquivos de computador que podem ser facilmente copiados, salvos e utilizados), não oferecemos reembolso, devolução de valores ou troca de matrizes após a conclusão do download pelo cliente.

É de total responsabilidade do cliente ler a descrição do produto antes da compra para confirmar as medidas das matrizes e os formatos de arquivo disponibilizados (como .pes, .dst, .jef, etc.), garantindo que sejam compatíveis com o bastidor e a marca da sua máquina de bordar.

A nossa garantia cobre falhas técnicas. Se a matriz adquirida apresentar algum erro estrutural, o arquivo estiver corrompido ou faltando algum formato prometido na descrição, pedimos que entre em contato em até 7 dias para que possamos enviar o arquivo corrigido prontamente.