Política de Envio

Formato de Entrega

A Encantos Matrizes trabalha exclusivamente com a venda de arquivos digitais. Portanto, não enviamos nenhum produto físico, pendrive ou CD pelos Correios ou transportadoras para o seu endereço. A entrega de todas as matrizes é 100% online.

Liberação Automática

O processo de envio é imediato. Assim que o seu pagamento for aprovado pelo sistema (via Pix ou Cartão de Crédito), a tela de download será liberada no próprio site e um e-mail contendo o arquivo compactado (ZIP) será enviado para o endereço cadastrado na compra.

Problemas no Recebimento

Caso o pagamento tenha sido aprovado e você não tenha recebido o link de download na sua caixa de entrada ou na pasta de spam (lixo eletrônico) em até 30 minutos, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp informando o e-mail da compra para o reenvio manual.